MENU

ウツワ/Visual Merchandising
2022.9.22

ロジックと感情がVMDを成功に導く鍵

こんにちは。VMDコンサルタント PLAY齋藤です。

本日はロジックと感情、相反する二つを理解することで成功するVMDと題してロジックをもとに作られる原則と感情を揺さぶることで購入につなげるVMDをご紹介します。

ロジックでつくるVMDの原則

今まで他のブログやSNSなどでも発信していますが、VMDとは基本的に心理学や行動学に基づいて成り立っているシステムです。

このロジックは「お客さまがこのように動く時にはこのような動線が必要」や、店内の導線を考える時や商品の陳列の際に目線の動きや回遊する方向などを参考に作られています。

例えばみなさんご存知のハンガーの向きなどはこの行動原理に基づいて右手(利き手が多いため)でハンギングされている商品を持った時に商品の前面がお客様に対面するようになるために左側から右側に流れるように配置されています。

左に正面を向ける(例外あり)

また、目線は左から右に流れるのでプライスPOPは左下に、右手(利き手)を使いやすいようにバッグや小物は左手に持たせるなど一定の原則が存在しています。

細かく言えば出店の際のレギュレーションのように什器間の通路幅○○cmなどこれも大人がすれ違うためのスペース確保のために館によって決められていたりします。

この原則をしっかりと理解して店内の導線、什器レイアウト、商品レイアウトに反映させ、効率や居心地の良さなどを追求して落とし込んでいくことを「ロジックで作るVMD」といいます。

感情でつくるVMD

一方、感情で作るVMDとはディスプレイによる部分の大きなもので、主に視覚を軸にお客様の感情を揺さぶり購買につなげることを指しています。

簡単にいうと「この〇〇めっちゃかわいい!」などというように良い感情を呼び起こし、購入意欲を高めるためのディスプレイのことです。

この部分も非常に大切でどんなに良い商品、また逆にあまり良くない商品(デザインや素材のマッチ度合いにより社内の評価が低いもの)でもその魅力を最大に引き出さなければ良い商品の魅力が半減、良くない商品が少しでもよく見えないのでそれを見たお客様に魅力が伝わらないので心が動きません。

この心を動かすことは社会的情勢により購買意欲が湧かない、欲しいものや必要に迫られて購入する必要がない場合には特に重要で、不況の時ほどVMDと言われる所以です。

感情を揺さぶり購入へ

お客さまが購入に至らない場合は購入に対するデメリットを感じ、購入に至る場合はメリットが勝るというよりはデメリットをこえる感情の高まりが要因と言われています。

この感情の高まりを誘発させる大きな要因にVMDが入っています。

みなさんもご自身が買い物にいったさいに店舗に入るか入らないかを決めるのにまずぱっと見の店舗の雰囲気やディスプレイされている商品を魅力的に感じるかどうか?が大きいと思います。

この入るか否かの決定は3秒といわれていますので頭で理解するまえの感情の反応を得るためにVPやファサードは特に力を入れてディスプレイすることが重要です。

まとめ

入店を促す、購入につなげるためのディスプレイを「感情」、入店後や接客の際の導線、ストレスを感じない通路幅、セット販売のための商品レイアウトなどが原則に基づく「ロジック」となります。

このようにVMDには大きく分けて2つの種類があり、そのどちらもなくてはならない要素であることを理解して必要なところに必要な種類のVMDを実践することで売上を最大化するというVMDの目的が達成できるようになります。

関連記事

VMDを勉強したい!VMDを目指したい!という人向けの基礎講座 vol,4〜店舗の顔であるマネキンを綺麗に保つには?マネキンにはこう着せろ!〜

効果を理解すればより売れる!陳列手法7選!!売れる売り場は顧客目線

什器にはそれぞれ役割があってそれに従ってレイアウトされてるって話

最新の記事

No Images

短期レンタル什器の1回あたりの費用はどの……

POPUPストア出店の費用を知ろう!成功……

VMDを勉強したい!VMDを目指したい!……

店舗売上を成長させる5つの要素とは?

店舗マネジメントのキモとなる人材系業務と……

カテゴリー

タグ

店頭販売からWEB集客まで
お気軽にご相談ください

Feel free to contact us

店舗販売でのお悩みや、WEB集客での課題等をヒアリングさせていただき、お客様のニーズに合わせた完全オリジナルのサービスをご提案いたします。全てオンラインでの対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

           まずは無料で相談する

無料メルマガ登録

「売上」に繋がる戦略へ、マーケティングの知識やスキルをどう組み込みんでいけばいいか。そのヒントとなる情報を発信しております。

           FREE MAIL MAGAZINE

動画ダウンロード

「売上」に繋がる戦略へ、マーケティングの知識やスキルをどう組み込みんでいけばいいか?そのヒントとなる情報を発信しております。

           FREE VIDEO LESSON