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オンライン接客支援

●動画接客トレーニング
実店舗スタッフの経験値を動画接客に活かすシーンの設定企画と脚本を作成。
見えない顧客の事前設定と多数に向けたべフィット創出を可能にし売上向上につなげます。

●チャット接客トレーニング
テキストから顧客心理を読み解くスキルをトレーニング。
その後、実店舗スタッフの瞬発力ある顧客対応をテキスト応答に活かし、ECの課題である複数購入提案につなげます。

Webサイト/SNS運用支援

●ECサイト運用支援
顧客目線でのコンテンツメイクからGAを用いたアクセス解析まで支援いたします。
店頭では当たり前のPDCAサイクルをECでもしっかりと行うことで最短で売上構築に繋げます。

●SNSマーケティング支援
運用代行やSNS担当者の育成などさまざまな角度から支援いたします。
また、運用途中でのリブランディングや運用開始に関わる設定などニーズに合わせて対応しています。
その後、実店舗スタッフの瞬発力ある顧客対応をテキスト応答に活かし、ECの課題である複数購入提案につなげます。

●Web広告運用支援
適切な広告運用に向けてキーワードの選定や結果検証からの次アクションに向けたプラン立案などをサポート。

デジタルコンテンツ制作

●HP/LP/バナー/SNSコンテンツ
クリエイティブの質ではなく、成果に繋がるデザインを重視。運用の目的に合わせ、結果のでるWebサイト、コンテンツを各種制作いたします。

●動画/オリジナル音源

WORKS

事例紹介

Maker’s Shirt KAMAKURA(鎌倉シャツ) / 実店舗セールス支援

強い商品力に支えられて成長してきた鎌倉シャツに「店舗スタッフの人の強さ」が加わることでコロナ渦の集客が厳しい中でもイベント売上は予算比150%を達成する結果に。

Lee Japan / 実店舗セールス支援

Lee直営店店舗マネジメントスキルアップのコンサルティングを実施。部下育成のベースとなるブランドC.I とナレッジマニュアルを作成し未来型育成FFA( フィードドワード)を取り入れた育成の仕組みで部下の自主的な行動を促し

UGG(アグ) / 実店舗セールス支援

「深い顧客理解」と「商品の価値の明確化」2つの軸を強化した結果ブランドのファンから「あなたから買いたい」というスタッフのファン化へ。

店頭販売からWEB集客まで
お気軽にご相談ください

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店舗販売でのお悩みや、WEB集客での課題等をヒアリングさせていただき、お客様のニーズに合わせた完全オリジナルのサービスをご提案いたします。全てオンラインでの対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

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