案件の概要

さまざまブランドも多い「人材不足」特に専門職に対しての募集はなかなか欲しい人材が揃わないことも。 そんな時に弊社のVMD業務代行にご依頼いただき、人材不足のカバーとエキスパートによるVMD業務代行で業務の質も向上し、さらに人件費も安価に抑え事業利益を最大化させる体制を構築。 1から新人の教育はできない、専門職の募集でも上手く人材が集まらないなどの課題を解決。

背景・課題

人材不足、求める専門職が見つからないなどの人軸の課題と、人員増員になることに対してのコストアップがネックとなりうまく人材を集められない。 また、既存のメンバーの配置換えなどでは専門職は教育も上手くいかず(そもそも教育できる人材がいない)。

プロジェクトの進め方

• 1

  求める業務範囲と代行可能な業務内容の擦り合わせ

  お互いの期待値のずれなどによる業務範囲の認識違いや求める成果に対する行動を間違わないようにするためと、ブランドの思いや理想を実現するために熱量を持って取り組む体制をしっかりと構築するために行います。

• 2

  提出する成果物や行動の内容確定

  業務範囲が決まれば次にどのような成果物を提出するか？その頻度は？などの実際の業務に関する内容と行動を決めます。 多いのは毎週○曜日の○時からどこそこの店舗でVMD編集を行い、その仕上がり画像を他店舗に配信する。のような内容です。

• 3

  業務開始

  ステップ2で決めた内容に沿って業務を開始し、成果物の提出や実際の店舗にVMD支援を行いにいきます。 内容によっては展示会の会場デザインなどのプランニングも行います。

• 4

  検証・修正

  店頭の状況を定性・定量で共有いただき、その内容を踏まえて翌週の打ち出しや週末での対応などを行います。 基本的には週明けに1時間ほどのMTGにて確認と提案と言う流れになります。

成果・結果

高いスキルと経験をもったエキスパートが人材不足を質を向上させつつカバーし、円滑に業務が遂行できるように協力することで、ブランドの体現したいVMDによる世界観の演出や売上に即したVMD効果を得ることができます。