案件の概要

今までEC専業だったところをリアルにてさらに知名度の向上を目的にPOPUPショップ開催を考えていたがリアルの知見が全くなく、開催に向けて何をすれば良いかゼロベースのスタートのためにリアルの知見の高い弊社へと一緒に取り組むとのことで支援に。

背景・課題

ECでの売り上げや各モールでの受賞履歴などオンラインでの知見は高く、認知も広がっているもののリアルでの取り組みを行う際にどうすればPOPUP会場を借りられるのか？何が必要でどのような準備をすればよいのか？など、リアルに関して右も左もわからないとのことで弊社のPOPUP開催の知見に基づき開催に向けて総合的にサポート。 客層のマッチしそうな商業施設の紹介からVMD、スタッフオペレーションまでワンストップでおこなうことで課題の発見や自分たちの運営に必要なことなどを学びながら開催できた。

プロジェクトの進め方

• 1

  POPUP開催の目的の明確化

  初めてリアルで行うイベントとしてなにを目的に行うかにより会場のレイアウトや販売オペレーションも変わるため、まずはなにを目的として開催するか、開催する規模感はどの程度で行うか？などを明確にするためにブランドの現状から今後の展望までをしっかりとインプット。

• 2

  開催館の候補選定と商談アポイント

  目的を決めればその目的に合う商業施設の選定とPOPUP申し込みのための商談アポイントへ。

• 3

  図面/オペレーションの構築

  開催場所が決まれば次は会場のレイアウト構築とともに開催目的に合わせた販売オペレーションも構築し、トレーニングを行う。

• 4

  会場設営

  会場の設営に合わせてストック環境の確認とサポートなど売り場作りを総合的に支援。

• 5

  店内マーケティング

  開催日以降の売り場で実際のお客様の動きやスタッフの動きを確認し、次回以降に向けての経験値として残せるように実際に売り場に立ちます。

成果・結果

自分たちだけでは開催できない、もしくは開催しても失敗する可能性が高かったところを弊社のサポートが入ることにより初回の開催がスムーズに。 ただ、課題も見えてきているので次回以降に対しても今回の経験を基にサポートしていくことで精度を高めていくことで弊社の知見と実際の経験がブランドの財産として残る。