2018年〜パートナー契約

BMW Japan Motorrad事業部　アフターセールス部門
全国のディーラーへのアパレル商材を中心にしたアフター商材のセールスコンサルティングを実施。

2019年よりディーラーに向けたVMD構築も担当。

ブランド公式サイト：https://www.bmw-motorrad.jp/ja/home.html#/filter-all

全国のディーラーに商品説明だけのセールスではなく「バイクがある事によって叶えられる新しいライフスタイル」を顧客に提案するセールススタイルを身につけて貰い2019年度上期アフターセールス売上が２倍に向上しています。

商品説明重視のセールスから顧客のライフスタイルを豊かにするセールスへの転換を促すためのマインドチェンジからスタートし「その商品を使えば顧客の未来がどう変わるか？」をWORKを通じて実践して行きます。

高額商品の販売は特に「商品を売る事」に必死になりがちですが、「豊富な商品知識」だけでは誰でも簡単に情報へアクセスできる今では顧客を満足させる事はできません。

最高水準の商品知識をベースに「顧客にその商品をどう使ってもらうか」を主軸に置いた接客が今の時代に支持される接客です。

合同セミナー後はセミナーで得た情報をベースに、ディーラー毎に店舗で実践を交えながらフォローアップ研修を実施。

各店に抱える問題点を明確化し店舗にてオーダメイドOJTで解決します。
また同時にOff-JTで課題を創出し新しいスキルの習得します。

フォローアップは3ヶ月タームで実施しセールススキルだけで無く「リテンション＝顧客維持」に繋がるマーケティングスキルまで習得し継続的に売上を向上して頂くのが目的です。

シーズンMDのアドバイスから重点販売商品のセールス方法までを包括したVMD構築を実施。

BMWjapanから全国のディラーにVMD構築指示が一斉配信され、各店のVMD実施うをオンラインでサポートしています。