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2018年〜パートナー契約
BMW Japan Motorrad事業部 アフターセールス部門 全国のディーラーへのアパレル商材を中心にしたアフター商材のセールスコンサルティングを実施。
2019年よりディーラーに向けたVMD構築も担当。
ブランド公式サイト:https://www.bmw-motorrad.jp/ja/home.html#/filter-all
全国のディーラーに商品説明だけのセールスではなく「バイクがある事によって叶えられる新しいライフスタイル」を顧客に提案するセールススタイルを身につけて貰い2019年度上期アフターセールス売上が2倍に向上しています。
高額商品の販売は特に「商品を売る事」に必死になりがちですが、「豊富な商品知識」だけでは誰でも簡単に情報へアクセスできる今では顧客を満足させる事はできません。
最高水準の商品知識をベースに「顧客にその商品をどう使ってもらうか」を主軸に置いた接客が今の時代に支持される接客です。
各店に抱える問題点を明確化し店舗にてオーダメイドOJTで解決します。 また同時にOff-JTで課題を創出し新しいスキルの習得します。
フォローアップは3ヶ月タームで実施しセールススキルだけで無く「リテンション=顧客維持」に繋がるマーケティングスキルまで習得し継続的に売上を向上して頂くのが目的です。
BMWjapanから全国のディラーにVMD構築指示が一斉配信され、各店のVMD実施うをオンラインでサポートしています。
コンサルティング&セミナーのご相談はこちらからお気軽にお問い合わせください