店舗スタッフSalesIQ強化トレーニング
店舗での複雑な対面接客セールスをプロセス分解しプロセス単位で課題を克服。
プロセス単位で検証実行を繰り返すことでスキルUpへとつなげます。
スタッフ全員がセールスを構造的に理解することで、店舗内で起こる様々な局面で購入につながるセールススキル（接客スキル）を身につけることができます。
完全オンラインで完結できる独自メソッドを使った研修です。
お客様の記憶に残らない商品説明だけを伝える接客からの脱却を図ります。
商品起点ではなく「顧客起点での接客」を習得することでお客様へのベネフィット（顧客価値）を最大化しファン獲得へつなげます。
スタッフ全員が顧客解像度を高めながら「ベネフィット＝顧客の叶えたい目的＋叶えるための手段」をどのような状況でも考えられる力を身につけることができます。
完全オンラインで完結できる独自メソッドを使った研修です。
顧客満足度
スタッフ全員がロイヤルカスタマーは作るのでは無く「自分たちで育てる」ことを意識することで顧客売上率向上につなげます。
初回購入時の接客からロイヤルカスタマーまでへの育成を分解し、プロセス単位での育て方を理解することで育成方法を習得します。
完全オンラインで完結できる独自メソッドを使った研修です。
店舗マネジメントスキル向上トレーニング
「限られた人材にて店舗生産性を最大化」
店長トップダウンやではなく、相互コミュニケーションをベースにしたマネジメントを習得し人材の定着・成長を実現いたします。
「課題発見・要因分析から効果的な対策を実行」
感覚ではなく数値（事実）に基いた店舗売上を向上させるマネージメント
SWOT分析、PDCAサイクル、などのフレームを活用し、 リアルな店舗シーンに合わせて再現性のある店舗運営を実現いたします。
対人関係マネジメントトレーニングでは、個人の感覚ではなく、認知行動に基づいた価値観の可視化を行い、お互いの相互理解を深めていきます。
更にアサーション（相手の立場を尊重しながらもしっかりと自分の意志を伝えるコミュニケーション）のトレーニングを行い衝突を生まないコミュニケーションスキルを習得し、退職防止や円滑な意思疎通からの成長性がある組織運営を実現いたします。
VMDスキル強化トレーニング
店頭で毎日レイアウトを触る店舗VMDだからこそしっかりとした理論とスキルで店舗を輝かせ、入店率のUPや滞在時間延長によるセット率の向上など売上に直結するスキルを伝授いたします。
シーズンプランの立案方法から展示会プランニング、VMDマニュアルの作成方法などを軸としてVMD費削減手法なども含めてトータルでブランドを支えるVMD人材を育成していきます。
ECスタッフデジタルリテラシー強化トレーニング
Webマーケティングの基礎知識や各種SNSの特徴などWebへの取り組みの際に必要な基本をおさえた研修です。
これからWeb関連の担当になる方や独学で進めて行き詰まっている方に最適です。
ECでもリアルの店舗と同じようにPDCAサイクルをしっかりと回すことが売上成長の鍵となります。
そのために必要な使用率の高いグーグルアナリティクスを使った分析を基に改善点の洗い出しなど次に繋がる解析からアクションプラン作成までを習得する研修です。
集客につながるブログやキャプションなどSEOを意識したセールスライティングを身につけながら、
適切なワードの選定や言い回しなどでより洗練されたコンテンツ作成スキルを習得する研修です。
各SNSの特徴に合わせながらトーン＆マナーの策定や、フィードの整理から始まり各種ツールの有効な使い方、インサイト分析による再現性のあるコンテンツ作りを習得する研修です。
