心が豊かになる買い物体験を。
PLAYは、アパレルを中心とした小売サービス業全体の活性化へつなげる
ToCセールス支援に特化したチームです。
PLAYは企業やブランドの売上を向上させる重要な「ヒト.モノ.ウツワ」の価値を最大化し、売上向上と同時に顧客の心が豊かになる買い物体験の提供を可能にします。
「ヒト＝顧客へのベネフィットの最大化」
「モノ＝商品が持つバリューの最大化」
「ウツワ＝顧客の体験価値の最大化」
クライアントが培ってきたナレッジを今にフィットする最適なカタチへと再編集しながら、３つの価値を最大化し売上向上に紐づくオン＆オフライン戦術を共に実施する伴走型コンサルティング支援チームです。
クライアントと共に作る新しいストーリーの名脇役となることを使命と考えています。
ヒト.モノ.ウツワの価値を最大化する弊社オリジナルフレームワークを提供することで顧客に永続的に選ばれる店舗や企業・ブランドになる為の改革を包括的にサポート。セールス戦略の立案から、店舗とECの垣根を超えた人材の育成、戦略実行と運用効果、改善までワンストップで伴走いたします。
独自価値で顧客満足度を最大化させ売上最大化へ繋げる戦略立案を実施。
我々は過去を否定するのでは無く、今まで事業やブランドを成長させてきたナレッジ（知識や経験）を引き出しながら「ヒトモノウツワ」の価値最大化に向けたプランニングを立案し、顧客満足度最大化＝売上最大化に向けた継続的に実行できるトレーニング構築までを包括的にサポート致します。
ベネフィット（顧客価値）を最大化するオリジナルメソッドを実施。
ベネフィットを最大化することでリピート顧客を作り出すトレーニング。トレーニングを理解から無意識に実行できるまでのマネジメントトレーニング。
個人の感覚に頼らない原則に沿ったVMD構築で顧客の体験価値を上げる店舗作りを実現させるトレーニングを実施します。
バリュー（商品価値）を最大化するオリジナルメソッドを実施。
オンオフ共に商品の価値を最大化を実現するためにセールスだけでなくマーケティング要素を取り入れたオリジナルフレームワークを活用して実施していきます。
また、商品と顧客に一番接する時間が長い店舗スタッフのナレッジを可視化し顧客のニーズに刺さるキラートークスクリプトの作成で購入率UPに繋げます。
店舗＆本部VMDの2軸で顧客の体験価値を最大化するメソッドを実施。
実店舗VMD施策の実施で顧客体験価値の最大化をし、本部VMD支援ではブランディングに基づいたVMDプランで顧客体験価値の最大化を支援していきます。
また、店舗の改修や出店時の図面制作などハード面から、顧客の体験価値の最大化をサポートし入店＆リピート率UPに繋げます。
店舗販売でのお悩みや、WEB集客での課題等をヒアリングさせていただき、お客様のニーズに合わせた完全オリジナルのサービスをご提案いたします。全てオンラインでの対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
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