人も物も金も集まらない悪循環な小売店を救う方法no5

こんにちは、ヨツモトです。

さて、お願いしていた「あなたの強みで問題を解決できるお客さん」のイメージは出来上がりましたか?

いったいお客さんは問題を解決してどうなりたいのか?
そのキーワードを探せましたか?

前回の記事でお伝えした通り、実はここまではあなたが今までお客さんに接客をする中で自然と考えていたり、やってきていたコトと重なるコトが多いコトに気が付いて頂けたと思います。

基本的には「Web上のマーケティング」であろうと「お客さんの問題を解決する」コトができれば集客は出来るのです。

ただ、その集客をする際にただ単に「口頭」で一人のお客さんに伝えるのではなくWeb上で多くのお客さんに「知ってもらう」スキルを加えていく必要があるだけです。

あなたが「売上」を上げていく為に、今から新たに必要なコトは継続して新規集客できるwebコンテンツの作成です。

その為に具体的に作成しなければいけないコンテンツは


あなたが集客したいお客さんが今まさに抱えている「悩み」に対して、「的確な答え」を返しているコンテンツ


あなたが集客したいお客さんが抱えると思われる「悩み」や「質問」を網羅的に取り上げ、「先回り」して答えを返しているコンテンツ


他のサイトと同じ情報を取り扱っていても、どこよりも素早く答えがわかるコンテンツ


他のサイトと同じ情報を扱っていても、どこよりも見やすい、わかりやすいコンテンツ


他のコンテンツと同じ情報を扱っていても、どこよりも信頼できるコンテンツ


どこよりも情報が新しいコンテンツ

これらのコンテンツを作成する必要があります。
あなたが集客したいお客さんにとって利便性の高いコンテンツです。

以前にあなたの強みのキーワードを検索してもらいました。
その際にそのキーワードで上位表示されるコンテンツを見ると、先ほどあげた条件に合致しているはずです。

そうしたコンテンツこそが、あなたが集客したいお客さんが「何故、検索するのか?」という「検索意図」にあったコンテンツだというコトがわかります。

つまり、あなたが集客したいお客さんが満足するコンテンツは、集客したいお客さんの検索意図にあったコンテンツだというコトです。

このコンテンツを作成するのがweb集客をするカギとなります。

ただしこの知識を新たに手に入れたあなたが、このweb集客を行う為に欠けているモノがあります。

それは「web上での実務的スキル」です。

例えばコンテンツ作成の考え方は理解できましたが、実際にこのようなサイトをどのようにして構築すればいいのか?
何を使ってすればいいのか?

ここがわかっていないとコンテンツを考える事ができても、形にする事コトが出来ずに集客もできません。

ここから先のweb上でおこなわれる実務ついては3つの方法があります。

1、外注に任せる。
2、社内に実務が出来る人間に任せる。
3、これを機会にあなたが最低限の実務ができる知識を身に着ける。

もし、あなたに資金的に大きな余裕があるならば1をお勧めします。
専門のプロに支持する事ができれば時間の短縮にもなりますし、クオリティも高いモノができます。

2にする場合は、どこまでのコトがプロ並みにできるか?を見極めないといけません。
少しぐらい知識がある程度の人間に丸投げしてしまうのは一番危険です。

3はもし2にする場合でも必要なコトです。
最低限の実務の知識を持っていれば、指示も的確になり成果もださせやすい。

それに、なんと言っても自分の会社や店のコトを一番理解して愛しているならばあなたが最低限、今一番必要な知識の1つとして最低限のコトは理解しておくコトが必要と思います。

今はあなたにとって苦手なコトかもしれませんが、何でも最初は「分からない」コトが当たり前です。

それは苦手などではなく、情報が足りていないだけです。

あなたが、その気になればその短所はすぐにでも解決できます。

次回は「集客」できるコンテンツを作る際に必要な最低限の知識をお伝えします。